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Foire aux questions

En quoi consistent les évaluations mystères ?
Combien de temps prend chaque évaluation ?
Comment suis-je payé ?
Combien suis-je payé ?
Quelles sont les qualités requises pour être un évaluateur mystère pour GBW ?
Quel matériel est indispensable à un évaluateur mystère ?
Quelle sera la fréquence des missions ?
Comment puis-je obtenir des missions ?
Y aura-t-il des missions offertes dans mon secteur ?
Combien de missions me demandera-t-on d'effectuer ?
Quand puis-je commencer à travailler pour GBW ?
Comment savoir ce qu'il faut faire ?
Puis-je être un évaluateur mystère si je travaille ou si j'étudie à temps complet?
Dois-je m'engager à effectuer des missions à une date ou à une heure précise ?
Quel est le délai pour communiquer les résultats de mes évaluations ?
Dois-je conserver les rapports de mes évaluations ?

En quoi consistent les évaluations mystères?
La procédure typique pour effectuer une évaluation mystère consiste à:

1. compléter les modules d'orientation et de formation pour vous préparer à vos nouvelles fonctions.
2. effectuer des recherches en ligne pour choisir des missions.
3. télécharger et lire vos directives.
4. vous rendre dans le magasin et effectuer votre évaluation.
5. transmettre vos résultats à GBW dans un délai de 8 heures.
6. envoyer votre reçu (si nécessaire) à GBW.

Combien de temps prend chaque évaluation ?
L'évaluation elle-même prend environ 15 minutes. Avant de commencer votre évaluation, vous devrez toutefois prévoir suffisamment de temps pour lire entièrement les recommandations et les directives, ainsi que pour vous familiariser avec le scénario et le questionnaire.

Comment suis-je payé ?
Les paiements pour tous les marchés se font par transfert de fonds électroniques directement sur votre compte bancaire. Vous n'avez pas à donner les détails de votre compte bancaire lorsque vous postulez à un poste. Vous pourrez le faire plus tard, une fois que votre candidature aura été acceptée comme évaluateur mystère.

Combien suis-je payé ?
Le paiement varie en fonction de la mission que vous effectuez (et du pays ou vous vivez). Comme indication générale, un paiement standard par mission sera compris dans une fourchette comme ci-dessous :

USA/Canada: $10 - $17
Australie/Nouvelle Zélande: $9 - $16
Royaume Uni: £6 - £19
Europe: €9 - €16
Norvège: 95 - 130 NOK
Suède: 110 - 140 SEK
Danemark: 85 - 115 DEK
Japon: 770 – 4000 (Yen¥)
Corée du Sud: 7,000 - 28,000 (KRW)
Taiwan: 220 – 295 (TW$)
Singapore: 14 – 27 (SG$)
Malaisie: 17 – 43 (RM)
Hong Kong: 53 - 100 (HK$)

Quelles sont les qualités requises que doit avoir un évaluateur mystère pour travailler pour GBW ?
Nos clients sont très attentifs lorsque nous leur faisons part de votre bilan. C'est pourquoi une présentation des rapports de haute tenue est essentielle pour GBW. Pour garantir cette haute tenue, nous recrutons des évaluateur mystère dotés des compétences et qualités suivantes :
  • Fiabilité - si vous acceptez une mission, nous nous attendons ce que vous respectiez votre contrat.
  • Capacité à effectuer des observations discrètes et objectives. Rappelez-vous, votre identité restera secrète lorsque vous accomplirez vos évaluations. N'apportez jamais vos formulaires avec vous, ne révélez jamais votre identité !
  • Capacité à suivre les directives et à effectuer correctement les évaluations. Nos documents sont détaillés et les observations spécifiques que vous devrez rapporter y sont présentées et expliquées clairement.
  • Capacité à respecter les engagements et les délais.
  • Capacité à transmettre les réponses au moment voulu et d'une manière efficace. Nos clients reposent sur ces informations et nous comptons sur vous pour les communiquer rapidement.
  • Etre facilement joignable.
Quel matériel est indispensable pour devenir un évaluateur mystère ?
1. Un accès régulier à un PC et à internet est indispensable. GBW utilise un système informatique en ligne d'avant-garde pour répartir le travail et réceptionner les résultats. Toutes vos transactions et toutes vos demandes s'effectueront par l'intermédiaire du présent site.
2. Un compte email actif. La majorité de la communication entre GBW et nos évaluateurs mystères est par email.
3. Une imprimante pour imprimer vos documents.

Quelle sera la fréquence des missions ?
Il y a toujours des missions offertes. Vous aurez la possibilité de rechercher des missions à tout moment en utilisant nos ressources en ligne. Vous choisissez quand et ou vous faites des achats !

Comment puis-je obtenir des missions ?

Voici la partie intéressante ! Notre système d'avant-garde d'auto-sélection en ligne (Job Search) vous permet de rechercher à tout moment des missions dans votre secteur. Le système est organisé pour vous faciliter la tâche. Connectez-vous à tout moment pour obtenir des missions dans votre secteur. Vous recevrez aussi des informations régulières par email pour vous prévenir quand des missions sont offertes.

Y aura-t-il des missions offertes dans mon secteur ?

Très probablement. Nous collaborons avec quelques-unes des plus grandes marques mondiales. Nos clients représentent des chaines nationales réparties dans tout le pays. Notre champ d'action s’étend des zones métropolitaines principales à certains endroits les plus reculés que vous puissiez imaginer. Nous sommes prêts à parier que nous avons quelque à chose vous offrir.

Combien de missions me demandera-t-on d'effectuer ?

Ceci dépend entièrement de vous. Il n'y aucune exigence minimale. Notre système d'auto-sélection vous permet de contrôler votre volume de travail. Ne travaillez que lorsque vous le souhaitez ! Un acheteur mystère expérimenté peut accomplir jusqu' 20 évaluations par mois.

Quand puis-je commencer à travailler pour GBW ?
Presque immédiatement. Il nous faudra un peu de temps pour traiter votre demande. Cependant, ceci ne devrait pas prendre plus de 24 heures. Dès que votre candidature sera acceptée, vous aurez la possibilité de vous connecter à notre système, ce qui vous permettra de commencer immédiatement à chercher des missions.

Comment savoir ce qu'il faut faire ?
Notre programme d'orientation en ligne vous présentera vos nouvelles fonctions en tant qu'acheteur mystère. L'orientation est un programme d'apprentissage en ligne qui vous apprend à devenir un évaluateur mystère. Il vous indique ce que vous devez faire pendant une évaluation, tel un jeu en ligne. Vous ferez une évaluation, simulerez des jeux d'observation et répondrez à une série de quizz rapides. Nous possédons également des modules de formation spécifiques aux clients lorsque cela est nécessaire.

Puis-je être un évaluateur mystère si je travaille ou si j'étudie à temps complet ?
Oui, sans problème. Le travail d'un évaluateur mystère est occasionnel par nature. De nombreuses missions peuvent être accomplies pendant l'heure du déjeuner, le soir, ou pendant les week-ends. Vous choisissez des missions qui vous conviennent.

Dois-je m'engager à effectuer des missions à une date ou à une heure précise ?
En général, les clients demandent que les évaluations soient faites certains jours à des heures précises. Vous devez donc calculer avec soin avant de vous engager pour une date ou une heure particulière. Les évaluateurs mystères fiables et qui ont faits leurs preuves seront récompensés en bénéficiant d'un accès prioritaire aux missions spéciales. Les évaluateurs mystères qui ne sont pas fiables sont en général supprimés de notre base de donnés.

Quel est le dlai pour communiquer les rsultats de mes valuations ?
Tous les rsultats doivent tre communiqus en ligne dans un dlai de 8 heures aprs la fin d'une mission. Une rponse rapide de votre part nous permet de traiter les donnes et de transmettre les rsultats rapidement notre client. Si vous omettez de nous contacter dans les dlais spcifis, nous devrons confier cette mission un autre acheteur mystre et classer votre travail comme nul. Si vous ne terminez pas votre mission temps, vous ne serez malheureusement pas pay.

Dois-je conserver les rapports de mes évaluations ?
Oui. GBW procède régulièrement à des vérifications de qualité et de validation. Veuillez conserver vos rapports d'évaluation pendant au moins 6 mois pour nous aider à effectuer ces vérifications.
 
 
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